Conditions d'utilisation

PRONTEVO met en relation des clients avec des professionnels indépendants vérifiés (serrurerie, plomberie, électricité, vitrerie, petits travaux, maintenance Airbnb et dépannage simple batterie/pneu) pour les urgences et petits travaux en Espagne.

Le professionnel est responsable de l'exécution du service. PRONTEVO n'est pas le prestataire du service, mais l'intermédiaire qui vérifie l'inscription du professionnel, affiche ses tarifs et facilite le contact avec un prix clair avant intervention.

Le devis ou la fourchette accepté avant l'intervention documente le prix et le périmètre convenus entre le client et le professionnel. Aucun supplément ne peut être appliqué via PRONTEVO sans une nouvelle acceptation explicite du client. Les obligations légales précises peuvent varier selon le service et la communauté autonome.

Le statut de chaque zone (active / en ouverture / liste d'attente) est affiché honnêtement avant toute confirmation de demande. Une demande envoyée dans une zone 'en ouverture' ou 'liste d'attente' ne garantit pas une disponibilité immédiate.

Le MVP actuel ne traite aucun paiement en ligne. Le client convient du mode de paiement avec le professionnel après acceptation du devis ; ces conditions seront mises à jour avant toute activation d'un paiement ou d'une préautorisation en ligne.

Le client peut déposer une réclamation à tout moment via la page réclamations. Chaque cas est examiné manuellement.