Politique de confidentialité

Nous traitons les données nécessaires aux demandes clients et aux candidatures professionnelles : identité et contact, zone, service, disponibilité, tarifs, documents de vérification et, le cas échéant, photos facultatives du problème.

Les finalités sont de traiter la demande ou la candidature, vérifier l'identité et le téléphone, préparer ou exécuter la relation demandée, communiquer le devis et gérer le support, la sécurité et les réclamations. Les bases juridiques sont les mesures précontractuelles demandées, l'exécution du service, les obligations légales applicables et, lorsqu'il est demandé expressément, le consentement.

Les données ne sont partagées qu'avec le professionnel assigné lorsque c'est nécessaire et avec les prestataires d'hébergement, de base de données, de vérification téléphonique, de messagerie et d'email transactionnel qui opèrent le service. Elles ne sont pas vendues.

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire au traitement, à la vérification du professionnel et aux garanties ou réclamations ; elles sont ensuite bloquées ou supprimées selon les délais légaux et une politique de conservation à valider avant le passage à l'échelle.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de limitation de l'usage de vos données personnelles (RGPD / LOPDGDD) en écrivant à l'adresse de contact indiquée sur la page contact.

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